Utdrag ur vår temachat med Agria djurförsäkringar

<Mia> Jo stämmer det att det kommer att ändras from 1 april att sjukvårskostnaden betalas av agria med bara 80% Samt att även läkemedelskostnaden kommer att ingå i försäkringen?
<Agria> Ja, det är riktigt. Vi kämpar mot kostnadsutvecklingen inom veternärvården. Istället för att höja premierna har vi valt att lägga ersättningen vid skada på samma nivå som för de andra djurslagen.

<Mia> Tycker bara att ni skulle tala om det.... Hörde av en kattungeköpare som skulle försäkra. Men hur är det med läkemedel kommer det att ingå?
<Agria> Ändringen träder inte i kraft förrän från 1 april. Tecknar du en försäkring idag så gäller den gamla självrisken under ett år framåt. Medicinkostnader kommer inte att ingå i den vanliga Maximal veterinärvårdsförsäkring. Däremot lanserar vi en ny produkt från 1 april, Agria Optimal. Där ingår bland annat viss medicin

<Mia> vad kommer den att innehålla?
<Agria> Du får ge dig till tåls lite och vänta på vår lansering. Som sagt...den går inte att teckna förrän från 1 april. Den är dock framtagen i samråd med vår produktkommitté där bland annat repesentant för SVERAK ingår.Vi kan dock avslöja att viss medicin och rehabilitering ingår + ett högre ersättningstak för äldre katter.

<Myntha> När man skickar in skadeanmälan hur lång tid får det då ta innan man kan kräva någon form av svar?
<Agria> Svar på <Myntha> När man skickar .... Enligt lag har vi 30 dagar på oss sedan vi har fått alla handlingar vi behöver från djurägaren. Vår målsättning på Agria är betydligt kundvänligare. Vi försöker ta hand om skadeanmälningarna inom högst en vecka. Många skador betalar vi också direkt till djurkliniken, så du bara betalar din självrisk.

<Mia> Är det bara från SVERAK och ingen från IDP med i kommetten?
<Agria> Svar på Mias fråga: Är det bara från SVERAK ... ja, Vi har ett samarbetsavtal med SVERAK som är den största organisationen i Sverige, men vi tar gärna emot synpunkter och idéer från alla kattägare

<Emma> HEJ, jag har varit med min katt på djursjukhuset och det gick på ca 500 kronor , hur mycket ska man "komma upp i" innan ni ersätter och man bör skicka in till er?
<Agria> Hej Emma. Du kan ha en självrisk på 800 kr eller 1300 kr. Det står på ditt försäkringsbrev. Om du vill kan du alltid skicka in dina kvitton så registrerar vi och räknar vartefter. När du kommit upp över självrisken kommer pengarna.

<Emma> Jag har självrisk på 800 kronor när jag tänker efter =) Ska man alltid skicka in kvitton från veterinärbesök som är skador/åtgärder som ni ersätter? Eller ska jag själv behålla dem så att jag räknar ihop och skickar till er när man nått summan?
<Agria> Till Emma. Du kan själv välja vilket du tycker är bäst. Jag som är lite slarvig skickar gärna mina kvitton vartefter så vet jag var de finns.

<Emma> Spelar det ingen roll om det är skador/sjukdomar som inte har något med varandra att göra när man skickar in ? Kan det t.ex. vara ögoninflammation 500 kr, magproblem 400kr och hälta 450 kr?
<Agria> Emma: All behandling för sjukdom eller skador räknas ihop under en självriskperiod, Det behöver inte vara samma sak som katten behandlas för.

<Emma> Vad har ni som arbetar på Agria för utbildning?
<Agria> Emma. Alla har gymnasieutbildning i botten och vi har krav på att man ska ha någon form av djurerfarenhet lite utöver det vanliga. Många har arbetat på djursjukhus t ex.

<imman> Får man rabatt hos Agria om man har flera katter
<Agria> Imman; Ja det får du. Har du minst fyra katter får du 10% Är de dessutom ID-märkta får du ytterligare 10%

<Emma> När man ska skicka in kvitton till er och även skriva vad som hänt, vad är det som ni vill ha med då menar ni?
<Agria> Emma: Det är viktigt för oss att veta när katten insjuknade. Är det en livskada behöver vi veta mer om vad som hänt + ett veterinärintyg.

<imman> måste alla vara id märkta då ? Jag har fn 6 katter varav 4 är märkta
<Agria> Imman: Nej det är inget krav en du får ju mer rabatt då. Är du uppfödare ?

<imman> Jag har inget uppfödarnamn än
<imman> men jag har avelshane
<Agria> Imman: När du får det kan du få ett uppfödaravtal som ger ännu mer rabatt.

<imman> Det är lite trist faktiskt att man måste ha uppfödarnamn det är ju bara om man har kullar man är "riktig" uppfödare i försäkringsbranchen
<Agria> Imman: Uppfödarnamn bör borga för en viss kvalite, men du kan ju faktiskt teckna samma försäkringar och får även rabatter utan uppfödarnamn

<Emma> Har ni som företag möjlighet att sponsra ett katthem som drivs av en ideell förening? Hjälper till på ett katthem som har stora behov av hjälp med förbruksartiklar mm. Vi har hittills gett nära 500 katter nya hem, sedan starten av katthemmet i dec. 2000!
<Agria> Emma: Ring Ib vid tillfälle. Vi kan inte sponsra men det finns andra upplägg. Ombudskap t ex.

<imman> Jo förvisso kan jag få rabatter men inte lika mycket
<imman> Uppfödarnamn kan ju vem som helst söka man behöver bara vara med i en kattklubb det ställs inte ens krav på att man har katt/katter
<Agria> Imman: Är du med i en kattklubb har du ytterligare rabatt. Vi summerar:Minst fyra katter =10% ID-märkning=10% och medlemskap i kattklubb=10%. Totalt 30%. Inte illa va!
<imman> Ok låter bra

<imman> Hur snabbt får man försäkring hos er ? Har en nyinköpt hona som jag kanske skall försäkra hos er.
<Agria> Imman Gå in på vår webbsida och teckna, eller gör det här på Katter.nu direkt.

<imman> dom andra katterna har jag hos annat bolag kan ni ordna med överföring ?
<Agria> Imman; Överföring från annat bolag kan du göra vid din förfallodag på försäkringen . Annars förlorar du premie. Undrar du mer kan du ringa vår Kundtjänst i morgon 020-888888 <imman> ok

<Agria> Hej Lovisa: Det är alltid en risk med att byta bolag. Har katten en känd sjukdom ska du inte byta. OM du absolut inte kunde veta att din katt var sjuk brukar det nya bolaget ersätta

<Pelle> Undrar hur gammal en katt får vara om man vill försäkra den?
<Agria> Hej Pelle; Den kan faktiskt vara hur gammal som helst och ändå få en veterinärvårdsförsäkring. Är den äldre än sex år blir det lite dyrare premie. Visst är det bra?

<Pelle> Hur mycket dyrare blir det om den är 9 år?
<Agria> Pelle: Just nu är seniortillägget för katt 50 kr.

<Agria> Lovisa: Det är alltid vanskligt att svara på ersättningsfrågor utan att ha alla underlagen. Våra veterinärer gör en bedömning om sjukdomen borde ha visat symtom redan innan du bytte bolag

<Agria> Är det någon som vet vad den vanligaste avlivningsorsaken för katter är?
<Pelle> Jag tror det är trafikskadade katter
<ulf> Agria, är det Oförsäkrade katter?
<Agria> Rätt Ulf! enligt klinikerna är det att ägaren inte har råd att betala behandlingen. Oförsäkrade katter alltså!

<Pelle> Vet ni på Agria hur många katter det finns och hur många som ungefär är försäkrade?
<Agria> Pelle; Man tror att det finns ungefär en miljon katter i Sverige. Cirka 150 000 katter är försäkrade

<nina> har en massa frågor hmm var börja?? Jag har för närvarade tre förvildade katter, varav jag komer behålla en , och förmodligen skaffa en katt til senare, min fråga är, då detta är förvildade katter vet men ju inte exakt hur gamla de är betyder detta att man inte kan försäkra dem??? vad finns det mer att tänka på i frågan??
<Agria> Hej Nina: Du får låta en veterinär uppskatta åldern på dina katter om du inte vet själv.
<nina> aha, så den gäller??
<Agria> Nina: ja det går bra att försäkra även lite halvvilda oregistrerade katter i alla åldrar

<nina> hos agria finns det ju ett antal alternativ vilka är dessa och vad innebär de olika alternativen??
<Agria> Nina; Tänker du på något särskilt.

<Jenna> Jag har en veterinärfösäkring i Agria. Jag undrar om jag måste hålla reda på när fösäkringen behöver förnyas.eller om det kommer en påminnelse när det är dags.
<Agria> Hej Jenna; Det kommer ett nytt brev när det är dags för ett nytt försäkringsår.

<nina> det finns ju ett alternativ med låg självrisk och högre premie och sedan en med högre självrisk och lägre premie, vad kostar de olika??
<Agria> Nina; 800 kr självrisk kostar 465 kr/år. 1300 kr självrisk kostar 375 kr/år

<nina> får man rabbat om katten är öronmärkt, finns det "mängdrabatt" om man har tex två katter??
<Agria> Nina; Ja du får 10% för IDmärkt katt. Har du minst fyra katter blir det mängdrabatt. Vi summerar:Minst fyra katter =10% ID-märkning=10% och medlemskap i kattklubb=10%. Totalt 30%. Inte illa va!

<Jenna> Jag ska köpa en till katt nu. Den är kullförsäkrad just nu. När behöver jag försäkra den nya katten för att inte riskera att katten är oförsäkrad?
<Agria> Jenna; Direkt när du köper den. Kullförsäkring gäller bara när katten är kvar hos uppfödaren.

<nina> kan man fördela kostnaden för premien på hela året ( dvs en gång i mån)?? Kostar det extra??
<Agria> Nina: Ja man kan betala per helår, halvår eller månad via konto. Per månad kostar det 3% extra och per halvår 2% extra

<Jenna> När man ska försäkra katten....skriver man då kattens stamnamn eller tilltalsnamn?
<Agria> Jena; Det bästa är att skriva hela namnet.
<Jenna> Alltså inte det namnet som jag döper katten till?
<Agria> Jenna; Det går också bra. Du kan välja själv.

<Evve> Om Fip förekommit i en besättning när är man sen försäkrad för det igen?
<Evve> Automatiskt efter ett år?
<Agria> Det här med FIP är inte lätt som alla vet. Vi sätter en reservation för nya katter om du har en uppfödning med FIP i. Är alla katter friska minst ett år och din veterinär kan intyga det, tar vi bort reservationen

<Evve> Hur vet man om man får en reservation?
<Agria> Ewe; Du får ett nytt försäkringsbrev med all information om reservationen.
<Agria> Ewe; Vi talar alltid om för försäkringstagaren om vi sätter en reservation på försäkringen.

<nina> hur går det till om min katt blir sjuk?? Jag åker till djursjukhuset akut och........
<Agria> Nina, I de flesta fall kan vi göra en direktreglering till djursjukhuset, Det kan förstås vara svårt om det är kväll eller helg, men sjukhuset brukar hjälpa till och ordna det också.
<nina> så att jag behöver inte lägga ut mer än självrisken??

<nina> hur gör jag för att tala om att jag behöver pengar från försäkringen, vem ringer jag , eller ringer vetrinären och ordnar det ekonomiska med er sedan??
<Agria> Nina; Kliniken kontaktar oss om vi ska betala direkt till dem. Tag med ditt försäkringsnummer vid besöket.

<Annalena> Hej Agria. Har ni några planer på att godkänna alternativ behandling i försäkringsbeloppet. Vanligt är ju att ägaren går till veterinär och sedan hör av sig till ex homeopat. När kommer ni att godkänna detta i ersättningsanspråk. Eller har ni överhuvudtaget diskuterat och fått förfrågan om detta.
<Agria> Annalena; Det är till en del en ekonomisk fråga, men också en fråga om utvärdering av olika behandlingsmetoder och också om godkända utbildningar för dem som utför behandlingen. Men vi diskuterar och ser hur utvecklingen går.
<Annalena> Agria: Det låter bra, diskutera inte för länge bara. Riksdagsbeslutet borde väl komma framöver och alternativbehandling blir trots skeptism från vet-kåren vanligare och vanligare. Det låter bra inför framtiden.

<Evve> Ger Agria någonsin något för medicin?
<Evve> En del mediciner kan vara ganska dyra.
<Agria> Ewe,I dagsläget ingår inte medicin i försäkringen

<nina> är det ett antal karensdagar för katten innan försäkringen börjar gälla, hur lång är den tiden?? vad innbär det??
<Agria> Nina; Det är 20 dagars karens för sjukdom. Försäkringen gäller för olycksfall från det du tecknar den.

<lady> hur länge gäller försäkringen o slutar den att gälla när är för gammal
<Agria> Hej Lady; Så länge du behöver veterinärvårdsförsäkringen finns den (Hela kattens liv alltså). Livförsäkring räcker till katten blir 13 år.

<nina> ni nämnde att man får tion procents rabatt om man är medlem i en kattklubb, gäller det SVERAK anslutna så väl som IDP??
<Agria> Nina. Kattklubbsrabatt gäller både Sverak och IDP

<lady> kan man teckna en försäkring på äldre katter ??
<Agria> Lady; Ja du kan teckna veterinärvårdsförsäkring hur gammal katten än är och livförsäkring till katten fyller sex år.

<Agria> Gizmo; Om du köper en registrerad katt och försäkrar den inom 10 dagar från köpet och den inte har fyllt 15 veckor så blir försäkringen karensfri, Bra eller hur?
<Agria> Gizmo; Karensfri innebär att försäkringen gäller direkt.

<felix> Hej! Jag fick diagnosen "polydopsi" i går hos farbror veterinären, vet ni vad det betyder?
<Agria> Felix, Hej, polydipsi betyder bara Ökad törst.
<felix> Aha, tack så mycket!

<lady> minskar vetrinärvårdsförsäkringen när katten blir gammal
<Agria> Lady, Ja från sju år börjar beloppet sänkas och från 10 år är det sedan 10 000 kr per år.

<lady> hur mycket sänks det per år ??
<Agria> Lady; 5000 kr/år

<lady> då finns det inget som täcker när katten är för gammal
<Agria> Ett sista svar då till Lady; Det sänks aldrig under 10 000 kr!

Vi tackar Agria och våra besökare för denna kväll.